Termeni și condiții ale magazinului Dodoherbal – produse și suplimente Herbalife
1. Informații generale
Site-ul dodoherbal.ro este deținut și administrat de Wellness Concept SRL, persoană juridică română, având următoarele date de identificare:
- Sediu social: PREAJBA, Str. TRESTIEI, Nr. 4, județ DOLJ
- Birouri: Ghimbav, Str. Gențianei nr. 8, județ BRAȘOV
- Nr. Reg. Comerțului: J2016000974160
- ROEUID: ROONRC.J2016000974160
- CUI: 36050182
- Email: contact@dodoherbal.ro
- Telefon: +40 766573774
Prin utilizarea site-ului și plasarea comenzilor, clientul declară că a citit și acceptă integral prezentele informații.
2. Obiectul activității
Site-ul comercializează produse alimentare, suplimente alimentare și produse destinate consumului uman, ambalate și sigilate conform legislației în vigoare. Produsele sunt destinate consumului personal, nu revânzării, deci nu ne asumăm responsabilități scalate sau derivate.
3. Comenzi
Plasarea unei comenzi se realizează exclusiv online, prin intermediul site-ului. Comanda devine fermă în momentul confirmării acesteia prin email. Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza o comandă în următoarele situații:
- date incomplete sau incorecte
- suspiciuni de fraudă
- indisponibilitatea produselor
4. Prețuri și plăți
Toate prețurile afișate sunt exprimate în RON (lei) și includ TVA, dacă este aplicabil. Metode de plată acceptate:
- PLATĂ CU CARD ONLINE (prin variantele disponibile în procesul comenzii)
- PLATĂ RAMBURS (prin metodele existente in procesul comenzii)
5. Livrare
Livrarea produselor se realizează prin:
- CURIER (interni sau internaționali, după caz).
Termen estimat de livrare: 2 zile lucrătoare. Costul livrării este afișat în pagina de checkout înainte de finalizarea comenzii.
6. Dreptul de retragere – Limitări specifice produselor alimentare
Conform art. 16 lit. d și e din OUG nr. 34/2014, NU se acceptă returul pentru următoarele categorii de produse:
- produse alimentare și suplimente alimentare
- produse sigilate care, din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă, nu pot fi returnate după desigilare
- produse care, prin natura lor, sunt destinate consumului și pot fi degradate rapid
👉 Prin plasarea comenzii, clientul înțelege și acceptă faptul că produsele alimentare NU pot fi returnate după livrare dacă au fost desigilate, consumate total sau parțial, ori dacă ambalajul a fost deteriorat.
7. Situații excepționale acceptate
Se acceptă returnarea sau înlocuirea produselor DOAR în următoarele cazuri:
- produs livrat greșit
- produs deteriorat în timpul transportului
- ambalaj rupt la primire (sesizat în maximum 24h)
În aceste cazuri, clientul trebuie să contacteze vânzătorul la datele de contact furnizate la cap. 1.
8. Răspundere și limitări
Vânzătorul nu răspunde pentru:
- utilizarea necorespunzătoare a produselor
- nerespectarea instrucțiunilor de utilizare
- eventuale reacții apărute ca urmare a consumului, dacă produsul a fost utilizat contrar recomandărilor
Produsele NU înlocuiesc un regim alimentar variat și echilibrat sau un tratament medical.
9. Protecția datelor
Datele cu caracter personal sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate, disponibilă pe site.
10. Litigii
Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă.
În caz contrar, competența revine instanțelor judecătorești din România.
11. Dispoziții finale
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica oricând prezentele Termeni și condiții. Versiunea curentă: 19.01.2026